سبد خرید شما خالی است!

🚚 هزینه ارسال سفارش در ورانی بسته به چند عامل محاسبه می‌شود و ممکن است برای هر سفارش متفاوت باشد.

عوامل مؤثر در هزینه ارسال:

• شهر مقصد سفارش  
• وزن و حجم بسته  
• تعداد کالاهای داخل سفارش  
• نوع روش ارسال انتخاب شده  
• تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل (پست یا سایر سرویس‌ها)

📦 در زمان ثبت سفارش، سیستم سایت به‌صورت خودکار هزینه ارسال را محاسبه کرده و قبل از پرداخت به شما نمایش می‌دهد.

بنابراین قبل از نهایی کردن خرید، می‌توانید مبلغ دقیق ارسال را در سبد خرید مشاهده کنید.

📌 نکته:
هزینه ارسال مستقیماً بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود و توسط فروشگاه تعیین نمی‌شود.

📦 تمام سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق شرکت پست برای مشتریان ارسال می‌شوند.

مراحل ارسال سفارش:

1️⃣ ثبت و نهایی شدن سفارش در سایت  
2️⃣ آماده‌سازی و بسته‌بندی در انبار  
3️⃣ تحویل بسته به شرکت پست  
4️⃣ صدور کد رهگیری مرسوله  
5️⃣ ارسال به شهر مقصد

🚚 پس از تحویل بسته به پست، سفارش از طریق شبکه توزیع پست به آدرس ثبت شده در سفارش ارسال می‌شود.

⏱ زمان رسیدن بسته معمولاً بسته به شهر مقصد بین چند روز کاری متغیر است.

📌 توجه:
مدت زمان دقیق تحویل پس از ارسال، به روند توزیع شرکت پست در شهر مقصد بستگی دارد.

🧾 بله. برای بیشتر سفارش‌ها فاکتور خرید صادر می‌شود.

فاکتور شامل اطلاعات زیر است:

• شماره سفارش  
• نام کالاهای خریداری شده  
• تعداد هر کالا  
• قیمت هر کالا  
• مبلغ کل سفارش  
• هزینه ارسال

📦 این فاکتور معمولاً داخل بسته سفارش قرار داده می‌شود تا مشتری هنگام تحویل کالا بتواند اطلاعات خرید خود را بررسی کند.

⚠️ توجه:
در صورتی که سفارش با «حساب نمایندگی» ثبت شده باشد، هیچ فاکتوری داخل بسته ارسال نخواهد شد.

📌 نکته:
اطلاعات فاکتور دقیقاً مطابق سفارش ثبت شده در سایت صادر می‌شود.

🧾 فروشگاه ورانی «فاکتور رسمی» صادر نمی‌کند.

اگر به تغییر یا اصلاح اطلاعات فاکتور نیاز دارید (مثل اصلاح آدرس، شماره تماس یا تغییر کالا)، فقط تا قبل از شروع آماده‌سازی سفارش امکان‌پذیر است.

⏰ زمان مجاز برای ویرایش:
• فقط تا قبل از ساعت 9 صبح همان روز  
• پس از اینکه سفارش وارد مرحله «آماده‌سازی» شود، دیگر قابل ویرایش نیست.

📞 برای درخواست ویرایش باید حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید:
شماره پشتیبانی: 09027138820

⚠️ نکته مهم:
هیچ‌گونه تغییر یا اصلاحی پس از ورود سفارش به مرحله آماده‌سازی امکان‌پذیر نیست.

💬 اگر درباره هزینه ارسال، وضعیت ارسال سفارش یا جزئیات مربوط به ارسال سؤال یا ابهامی دارید، می‌توانید از طریق «گفتگوی آنلاین سایت» با پشتیبانی در ارتباط باشید.

برای پیگیری سریع‌تر بهتر است این اطلاعات را ارسال کنید:

• شماره سفارش  
• نام گیرنده سفارش  
• توضیح مشکل یا سؤال

تیم پشتیبانی سفارش شما را بررسی کرده و راهنمایی لازم را ارائه می‌دهد.