سوالات متداول
اگر سوال مورد نظر خود را پیدا نکردید به پشتیبانی پیام بدهید
برای ثبتنام در سایت ورانی مراحل زیر را انجام دهید: وارد سایت شوید و روی گزینه «ثبتنام / ورود» کلیک کنید. شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه ادامه را بزنید. کد تأیید ارسالشده به شماره موبایلتان را وارد کنید. نام و نام خانوادگی، رمز عبور و سایر اطلاعات خواستهشده را تکمیل کنید. ثبتنام شما تکمیل شده و حساب کاربریتان فعال میشود.
برای ایجاد حساب کاربری در ورانی معمولاً به اطلاعات زیر نیاز دارید: شماره تلفن همراه معتبر نام و نام خانوادگی رمز عبور انتخابی در صورت نیاز، آدرس جهت ارسال سفارش (در مراحل بعدی ثبت سفارش) ثبتنام در سایت ورانی کاملاً رایگان است و هیچ هزینهای برای ایجاد حساب از شما دریافت نمیشود.
بله. ثبتنام در سایت ورانی و استفاده از امکانات آن کاملاً رایگان است و برای ساخت حساب کاربری، مشاهده محصولات، ثبت سفارش یا استفاده از ارسال بصورت نمایندگی، هیچ هزینه جداگانهای از شما دریافت نمیشود.
در صورت بروز مشکل هنگام ثبتنام یا ورود: از صحیح بودن شماره موبایل و کد تأیید اطمینان حاصل کنید. در صورت عدم دریافت کد، چند دقیقه صبر کرده و گزینه ارسال مجدد کد را بزنید. اگر مشکل ادامه داشت، از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت (پشتیبانی آنلاین یا پیام در شبکههای اجتماعی معرفیشده) با پشتیبانی ورانی در ارتباط باشید تا راهنمایی شوید.
برای شروع همکاری با ورانی نیازی به ثبتنام جداگانه یا قرارداد خاص نیست. شما میتوانید پس از ثبتنام ساده در سایت، از امکان «ارسال بصورت نمایندگی» استفاده کنید: محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله «آدرس و زمان ارسال»، آدرس مشتری نهایی را وارد کنید؛ یعنی کسی که قرار است کالا را تحویل بگیرد. گزینه «ارسال بصورت نمایندگی» را فعال کنید. در بخش اطلاعات نمایندگی، اطلاعات خودتان را ثبت کنید (نام، شماره تماس و در صورت امکان لوگوی فروشگاهتان). سفارش را نهایی کنید. از این لحظه، سفارش به صورت کامل به نام شما پردازش و برای مشتریتان ارسال میشود.
بله، این دقیقا یکی از امکانات اصلی سیستم ورانی است. برای سفارش از طرف مشتری: محصولات را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. در بخش آدرس، آدرس دقیق مشتری نهایی را وارد کنید. گزینه «ارسال بصورت نمایندگی» را فعال کنید. اطلاعات خودتان را به عنوان نماینده فروش / صاحب فروشگاه در قسمت مخصوص نمایندگی وارد کنید. سفارش را ثبت کنید. سفارش مستقیم برای مشتری شما ارسال میشود، اما به نام و با شماره تماس شما.
در روش ارسال بصورت نمایندگی: سفارش از صفر تا صد به نام شما یا فروشگاه شما ثبت و ارسال میشود. روی بسته، نام و شماره تماس نماینده (شما) درج میگردد. هیچ نامی از فروشگاه آرایشی ورانی روی بسته، لیبل یا اطلاعات گیرنده دیده نمیشود. داخل بسته هیچ فاکتور اتوماتیکی قرار داده نمیشود. بستهها در کارتن خام و بدون لوگو ارسال میشوند. به این ترتیب، مشتری فقط شما را به عنوان فروشنده میشناسد و متوجه همکاری با ورانی نخواهد شد.
برای استفاده از ارسال بصورت نمایندگی: نیازی به قرارداد جداگانه، ارسال مدارک یا تأییدیه خاص ندارید. کافی است یک حساب کاربری در سایت داشته باشید. هنگام ثبت سفارش، آدرس مشتری نهایی را ثبت کنید، گزینه «ارسال بصورت نمایندگی» را فعال کنید، و اطلاعات خودتان را به عنوان نماینده وارد کنید. تمام مراحل پردازش سفارش نمایندگی بهصورت خودکار و جدا از سفارشهای معمولی انجام میشود.
خیر. در سفارشاتی که به صورت نمایندگی ثبت میشوند: روی بسته، فقط نام و شماره تماس شما یا فروشگاه شما درج خواهد شد. هیچ لوگو، نام، یا برچسبی از ورانی روی کارتن یا لیبل دیده نمیشود. در داخل بسته هیچ فاکتوری قرار داده نمیشود. فرآیند پردازش و بستهبندی این سفارشها در انبار به صورت جداگانه و اختصاصی انجام میشود. بنابراین مشتری فقط شما را میبیند و از همکاری پشتصحنه با ورانی اطلاعی پیدا نخواهد کرد.
در حالت عادی، قیمتها مطابق قیمت درجشده در سایت است. اما در صورت خریدهای مکرر، حجم سفارش بالا یا شروع همکاری پایدار: امکان فعالسازی قیمت همکاری برای شما وجود دارد. قیمت همکاری معمولاً از قیمت عمومی سایت کمتر است. در صورت نیاز میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست بررسی و فعالسازی قیمت همکاری بدهید.